Работа в г.Харьков

Требования:
• Высшее или неоконченное высшее образование
• Опыт работы от 1 года в крупной розничной компании в подразделении продаж или контроля качества в должности не ниже старшего специалиста
• Знание ПК (MS Office)
• Системность мышления, аналитический склад ума, высокие коммуникативные способности, навыки предоставления обратной связи сотрудникам
• Готовность к командировкам


Должностные обязанности:

• Осуществление мониторинга и контроля стандартов обслуживания в салонах связи МегаФон
• Проведение проверок салонов по Чек-листу
• Выявление и исправление отклонений от стандартов качества обслуживания и организации работы салонов,
• Анализ полученных от клиентов по различным каналам оценок качества обслуживания
• Проведение исследований удовлетворенности клиентов качеством обслуживания
• Предоставление руководству оперативной статистики по результатам проверок, соблюдения стандартов, проводимых и запланированных улучшений


Мы предлагаем:

• Работа в динамично развивающейся компании
• Официальное трудоустройство
• Расширенный социальный пакет
• Обсуждаемый уровень заработной платы