Работа в г.Харьков

Требования к кандидату:

грамотная устная речь, умение слушать и находить общий язык с клиентом;
высокая работоспособность;
способность проявлять инициативу и принимать ответственность на себя в критических ситуациях;
желателен опыт и знание психологии работы с клиентами (выстраивание диалога, работа с возражениями;
уравновешенность, стрессоустойчивость;
предельная внимательность при работе с документацией, педантичность;
высокая степень коммуникабельности, доброжелательности и открытости;
умение находить общий язык с клиентами;
умение ясно формулировать вопросы и ответы.



Обязанности и задачи:

работа с клиентами (прием, консультации, оформление заказа);
выявление причин того, почему какой-либо клиент перестал обращаться к нам, и изменение ситуации (индивидуально по клиенту или принципиально в системе работы с клиентами) самостоятельно или путем постановки задач другим отделам (например, отделу производства).