Работа в г.Харьков

Требования:

• Высшее профессиональное образование.
• От 1,5 года опыта работы в качестве консультанта поддержки аналитических IT систем.
• Знания процессов загрузки данных в систему BW (цепочки загрузки).
• Желателен опыт работы с программой Qlikview, SAP BW, SAP BO.
• Желательны знания BEx Analyze, Query Designer, SQL.
• Аналитические способности.
• Способность к тесной совместной работе с другими функциональными подразделениями, обязательность, ответственность, исполнительность, самостоятельность.


Обязанности кандидата:

• Поддержка аналитических систем, построение отчётов.
• Выявление ошибок пользователей и ПО. Принятие мер по их исправлению.
• Устранение инцидентов в установленные сроки (корректность SLA). Уменьшение количества инцидентов.
• Передача инцидентов или заданий другим подразделениям в установленные сроки.
• Консультирование сотрудников поддержки и пользователей.
• Разработка описаний и инструкций по работе ПО для улучшения и удобства работы своего отдела.
• Принятие участия в обучении ключевых пользователей, помощь в составлении обучающих курсов по своему функционалу.
• Обеспечение бесперебойной работы.
• Повышение уровня собственной профессиональной квалификации.

Условия работы:

• Оформление и работа согласно КЗОТ.
• Официальная заработная плата, годовой бонус + социальный пакет.
• Возможность профессионального развития в рамках компании.
Сменный график работы