Работа в г.Харьков

Требования:

Высшее образование (неоконченное высшее‚ желательно с сфере связи‚ психологии);
Общие знания в сфере ИТ-технологий;
Навыки телефонных переговоров;
Приветствуется опыт работы в Call-центрах/опыт работы с клиентами;
Владение навыками управления беседой: понимание сути проблемы‚ направление с помощью вопросов‚ конструктивный подход к взаимодействию с клиентами.


Обязанности:

Приём и обработка заявлений корпоративных клиентов об ухудшении качества предоставляемых услуг связи;
Проведение первичной диагностики неисправностей;
Информирование клиентов о ходе восстановительных работ;
Ведение соответствующих базы данных.


http://www.rabota.ru/vacancy34795537.html?vac_page=view&vac_spec
=1
© 2003-2014 Rabota.RU/Работа.РФ