Работа в г.Харьков

Требования:
- знание основ психологии
- логическое мышление (для разработки схем качества)
- умение объяснять/учить (приветствуются навыки преподавания)
- опыт работы с людьми/клиентами (на телефоне/в торговом зале)
- приветствуется опыт в найме персонала и управлении им
- высшее образование
- внимательность/усидчивость


Обязанности:

Работа с рекламациями
Мониторинг удовлетворенности клиентов
Работа с дебиторской-кредиторской задолженностью (в виде напоминаний)
Оптимизация бизнес-процессов
Контроль качества работы сотрудников