Работа в г.Харьков

Разработка, внедрение, сопровождение, координация, администрирование и развитие CRM-системы

Стратегическое и тактическое планирование по CRM

Разработка коммуникационной стратегии по CRM

Разработка и производство рекламно-информационных материалов

Работа с базой данных, отслеживание тенденций поведения покупателей, сегментация покупателей и разработка адресных маркетинговых программ по работе с каждым из сегментов

Ведение отчетности, аналитика полученных данных (в т.ч. потребностей покупателей)

Контроль системы обучения персонала по работе с CRM

Работа с внешними подрядчиками (ДМ-агентством, Call-центром)

Проведение переговоров с внешними партнерами по программе лояльности (в т.ч. по совместным проектам)

Анализ конкурентных программ лояльности

Бюджетирование, согласование и контроль затрат

Контроль документооборота по CRM

Оптимизация процессовпроцедур по CRM

Управление системой обратной связи с покупателями



зарплата обсуждается в процессе собеседования