Работа в г.Харьков

В 2001 году окончила Аграрный Университет им.В.В.Докучаева . получила Высшее образование по специальности бухгалтерский учет и аудит.
в 2002 году окончила Государственный Национальный Университет им.М.А.Каразина. получила второе высшее образование по специальности финансы и кредит, банковское дело.
После окончания института 2001г. работала гл.бухгалтером на фирме.
С 2003-2004 г -"Факториал Банк", инспектором по кредитованию, специалистом по обслуживанию физ. и юр.лиц, и.о.нач.отделения(на время отпуска нач.отделения).Привлечение клиентов и качественное обслуживание;обеспечение выполнения планов,достижения поставленных задач;
С 2004г.- коммерческий банк"
-специалист по операционной деятельности.
(работа с физ.лицами. заменяла специалиста по работе с юр.лицами. а также на время отпуска
нач.отделения была исполняющим обязанности, оформляла авто кредиты).
Выполнение операционной работы по отделению,контроль(вторая подпись) по опер.деят-ти и формирования пакета документов юр. и физ.лиц.
- специалист по Индивидуальному Бизнесу.
с 2005г. - начальник отделения
Была направлена на повышение квалификации в Киев, по окончанию получила сертификат "Начальника отделения"
Руководила двумя отделениями. Осуществляю контроль за всеми выполняемыми операциями, привлечение клиентов, работа с проблемными клиентами. Проверка правильности проведения оперций по счетам,контроль за начисленными и полученными доходами по РКО клиентов на основании договоров и тарифов банка;контроль за правильностью и оформление приходных и расходных кассовых,мемориальных документов отделения;контроль за соответствие данных бух.учета и первичных док-ов,формирование свода документов дня. Организовывала работу по привлечению и обслуживанию клиентов;принимала участие в процессе установления индивидуальных тарифов и условий,проводила мониторинг размещения актуальной инфо для клиентов на досках объявлений ,рекламной продукции; контроль исполнения сотрудниками законодательных и внутрибанковских нормативных документов.
С 12.04.2007г.
-старший специалист по операционной деятельности. Организация операционной работы отделения; контроль операционной работы отделения; обеспечения качественного обслуживания клиентов.
Знание языков:
Английский – с словарем;
немецкий – на разговорном уровне
Русский и украинский отлично.

Дополнительная информация:
владение компьютерными программами (OPEN OFFICE.WORD. EXCEL)
владение всеми продуктами и программами розничного бизнеса, которые предлагает банк;
владение основ делового общения;
Личные качества:
ответственное отношение к своим служебным обязанностям;
способность организовывать и руководить работой подчиненных;
исполнительность, инициативность, коммуникабельность, гибкость при решении поставленных задач, навыки проведения переговоров,комплексный подход при удовлетворении потребностей клиента с помощью продуктового ряда банка;
умение работать в команде;
уравновешенность
требовательность к себе
быстрообучаемость, порядочность, работоспособность;