Объявления Харькова

Дата начала:16 августа 2010 г.
Продолжительность:16 дней (48 часов)
Программа курса
· Туризм — основные понятия. Правовые аспекты туристического бизнеса.
· Стратегический менеджмент в туризме.
· Виды туристических программ: Детский туризм
Групповой туризм
Экзотические туры
Круизы
Зеленый туризм
· Внутренний туризм, особенности работы с различными регионами.
· Выездной туризм и его приоритетные направления.
· Визовая поддержка. Таможенные формальности (особенности стран).
· Туристические выставки. Составление программ туров. Взаимоотношения с клиентом.
· Защита прав туриста и интересов фирмы.
· Подбор гостиниц.
· Работа с vip-клиентами.
По окончании обучения Вы будете уметь:
* организовать квалифицированное оказание туристических услуг, работать с клиентами
* обеспечивать качество туристических услуг, их безопасность
* работать во внештатных ситуаций с позиций менеджера
Форма проведения занятий: сочетание теоретических блоков, групповых заданий, ролевых игр и обсуждения практических примеров.
Тип документа, выдаваемого по окончании курса: сертификат.
Тренер: квалифицированный преподаватель с практическим опытом - директор туристического агентства.
По окончании курсов мы предлагаем Вам трудоустройство и прохождение практики.
Приходите к нам. Будем рады ответить на любые интересующие Вас вопросы!