Работа в г.Харьков

Требования:
- опыт работы в управлении гостиниц свыше 2-х лет,
- опыт работы в ресторанном сервисе,
- доброжелательность, стрессоустойчивость, презентабельный внешний вид



Обязанности:
- управление отелем,
- организация, контроль и координация работы персонала,
- стандартов и процедур работы,
- участие в подборе и обучении персонала,
- управление процессами поселения, выезда гостей, контроль оплаты гостиничных услуг,
- решение конфликтных ситуаций с гостями и партнерами,формирование бюджета, ведение статистического учета клиентов гостиницы, отслеживание динамики спроса,
мониторинг рынка гостиничных услуг, сбор и анализ информации о новшествах и инновационных тенденциях в индустрии гостеприимства,
- планирование загрузки отеля,
- контроль соблюдения качества обслуживания.

Заработная плата обсуждается индивидуально