Работа в г.Харьков

Сержантова Любовь Анатольевна

09.1999 – 01.2004г. Национальный аэрокосмический университет им.Жуковского «ХАИ» (неоконченное высшее, 4,5г.). Специальность – менеджмент организации.
09.2002 - 06.2003г. Свердловское профессионально-техническое училище (Луганская обл.). Присвоена квалификация профессионального работника – бухгалтер

с 01.02.2009 являюсь сотрудником ТЦ «Метро кеш енд кери». Администратор торгового зала.
Основные обязанности: работа с клиентами, оформление и ведение документации, устранение конфликтных ситуаций, контроль за выполнение доброкачественной работы сотрудниками отдела.
08.04.2008 –14.01.2009 ПП «Продагродом» (Компания LG Electronics Inc). Продавец- консультант техники LG.
Основные обязанности: консультирование клиентов и продавцов торговых сетей относительно техники LG, мониторинг продаж техники LG, улучшение дисплея и объемов продаж техники LG в торговых сетях.
03.01.2008 – 07.04.2008 ЗАО «Альфа-Банк». Специалист группы обеспечения продаж.
Основные обязанности: привлечение и консультирование клиентов по потребительскому кредитованию. Проверка документов и оформление потребительского кредита.
21.12.2006 – 14.12.2007 ООО «Банк Русский Стандарт».
21.12.2006 – 31.05.2007 менеджер группы привлечения клиентов (ГПК)
Основные обязанности: привлечение и консультирование клиентов по потребительскому кредитованию. Проверка документов и оформление потребительского кредита.
01.06.2007 за хорошие показатели и положительное проявление себя как работника была переведена на должность Ведущего менеджера группы привлечения клиентов.
Основные обязанности: Контроль за работой менеджеров ГПК; составление планов продаж и графиков работы для сотрудников ГПК; сотрудничество с руководством торговых организаций и проведение совместных акций; решение всевозможных проблем возникающих между торговыми организациями, с которыми сотрудничает ООО «Банк Русский Стандарт» и данным банком и др. Опыт управления коллективом (в прямом подчинении находилось 50 человек)

Навыки и умения
Ведение документации, оформление и заключение договоров, умение принимать самостоятельные решения, навыки общения с людьми, контроль и управление группой людей, организаторские способности.

Дополнительная информация
Работоспособность, организаторские способности, настойчивость в достижении цели, коммуникабельность, ответственность. Легко вхожу в контакт, в конфликты стараюсь не вступать. Вредных привычек не имею. В 2010г. планирую возобновить обучение в Национальном аэрокосмическом университете им.Жуковского «ХАИ» и закончить высшее образование.